是的，CRM的本土化支持在实际应用中非常重要。以下是几个理由说明为何本土化支持对于CRM软件的成功应用至关重要：

1. 用户体验：本土化支持可以确保CRM软件在界面设计、功能布局和操作方式上符合当地用户的习惯和喜好，提供更好的用户体验。用户在熟悉和舒适的界面下工作，可以更快速地上手并高效使用软件，从而提升工作效率。

2. 语言和文化：本土化支持包括提供当地语言版本和符合当地文化的内容。CRM软件中的术语、表达和指引等应该用当地语言表述，以便用户更易理解和接受。此外，适应当地文化的设计和内容也有助于融入企业的文化，提高员工对系统的认同感和积极性。

3. 法规和合规性：不同国家和地区有不同的法规和隐私保护政策，本土化支持可以确保CRM软件遵守当地的法律法规，保护用户数据的安全和隐私。

4. 本地服务和支持：本土化支持意味着供应商在当地有更好的服务和支持能力。供应商能够更深入地了解当地用户的需求和问题，并能更快速地响应和解决用户的反馈，提供更贴心的售前咨询、实施和售后支持。

5. 业务需求：不同地区的企业可能有不同的业务需求和流程，本土化支持可以提供更灵活的定制化服务，满足企业个性化的业务需求。

综上所述，CRM的本土化支持对于提升用户体验、适应当地法规、提供本地化服务和支持，以及满足企业个性化需求都起着至关重要的作用。在CRM软件的选型和应用中，考虑本土化支持是非常必要的，可以帮助企业更好地推动CRM的成功应用和实现预期的效果。

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